Websted eller e-mail virker ikke efter en flytning eller DNS-ændring: kontroller dit domæne

Har du flyttet dit domæne, ændret nameservere eller ændret en DNS-post, og virker din hjemmeside eller e-mail ikke bagefter? Med Domænesundhed ser du på få sekunder, om dit domæne peger til den rigtige server, og hvad der stadig mangler. Ofte løser du det med ét klik.

Trin 1: kontroller dit domæne med Domænesundhed

1. Log ind på Mit WebOké og gå til Mine Domæner.
2. Klik på dit domæne. Øverst finder du kortet Domæne / E-mail sundhed.
3. Se på prikkerne: grøn er i orden, orange kræver opmærksomhed og rød er et problem. Klik på i bag en linje for en forklaring.
4. Står der en knap bag en linje, som Opdater ns1/ns2 eller Opdater nøgle hos registry? Klik på den for at løse problemet med det samme.
5. Har du ændret noget, så klik på Kontroller igen.

Står dit domæne ikke hos WebOké, eller er du ikke logget ind? Brug så det gratis værktøj Domænesundhed på vores hjemmeside. Alle kontroller og genopretningsknapper finder du i Domæne og e-mail sundhed: kontroller og genopret.

Trin 2: hvad resultatet betyder

• Registrering: flytningen er ikke færdig endnu. Se under Mine Domæner › Flyttecenter, se Hvordan flytter jeg mit domæne til WebOké?.
• Nameservere: er der eksterne nameservere, så administreres din DNS et andet sted, for eksempel hos din gamle udbyder eller Cloudflare. Ændringer hos os har så ingen effekt. Tilpas posterne der, eller sæt nameserverne til ns1.webawere.nl og ns2.webawere.nl.
• A-post: domænet peger stadig til en anden server. Tilpas A-posten, se Tilføje eller ændre en A- eller AAAA-post.
• www: der er ingen post for www. Tilføj den.
• Hjemmeside: domænet virker, men selve hjemmesiden giver en fejl. Læs 500 Internal Server Error.
• SSL-certifikat: anmod om et certifikat, så snart domænet peger til din pakke, se Aktivere SSL-certifikat.
• DNSSEC: nøglen hos registry passer ikke. Dette sker ofte efter en flytning. Brug knappen Opdater nøgle hos registry.
• MX (i e-mail-kolonnen): viser hvor din mail kommer ind. Er der en rød prik her, kommer din mail ikke frem til os.

En udførlig tabel for hvert resultat finder du i Mit domæne virker stadig ikke efter en flytning eller ændring.

Trin 3: alt grønt, men du ser stadig den gamle hjemmeside?

Så har din computer eller internetforbindelse stadig husket det gamle svar.

• Genindlæs siden med Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) eller åbn din side i et privat vindue.
• Prøv det på din telefon via 4G eller 5G, med wifi slukket.
• Genstart din computer eller router.
• Står dit domæne i hosts-filen på din computer, for eksempel fordi du har testet tidligere? Fjern så den linje. Se Hvordan kan jeg teste mit domæne, før det er flyttet?.

Hvor længe du skal vente efter en ændring, kan du læse i Hvor lang tid tager en nameserver- eller DNS-ændring?. En ændret post virker som regel inden for en time, nye nameservere nogle gange først efter 24 timer.

Ser du en side fra WebOké i stedet for din hjemmeside?

Så peger domænet rigtignok til os, men det er endnu ikke sat op i din hostingpakke, eller din hjemmeside ligger ikke i den rigtige mappe. Se i DirectAdmin under Domains, om domænet står på listen, og fjern standardsiden index.html fra public_html. Se også Min hjemmeside virker ikke efter upload.

E-mail under flytningen

Under en flytning kan en del af din mail stadig komme ind hos din gamle udbyder. Indstil dit mailprogram for din mailboks hos WebOké med servernavnet fra din pakke (som linuxXX.webawere.nl) i stedet for mail.ditdomæne.nl. Så henter du mail hos os og hos din gamle udbyder, og du mister ikke noget. Se Modtage e-mail under flytning af domænenavn.

Virker alt ifølge Domænesundhed, men problemet fortsætter? Opret så en sag i Supportcenter i Mit WebOké, og angiv dit domæne og hvad du oplever.

Måske interessant at læse: Historien om domænenavnet