Jeg kan ikke logge ind i WordPress: hvad nu?

Kan du ikke længere logge ind på jouwdomein.nl/wp-admin? Har du mistet dit kodeord, bliver du ved med at vende tilbage til login siden, eller åbner siden slet ikke? Gennemgå disse trin i rækkefølge.

1. Log ind via Website Manager

Står din WordPress i Website Manager i Mit WebOké, kommer du ind i administrationen uden kodeord.

1. Log ind på Mit WebOké og gå til Mine Produkter › Website Manager.
2. Klik på Login ved din hjemmeside. Du er med det samme logget ind i administrationen af WordPress.

Står din hjemmeside ikke på listen? Klik så på Importer hjemmeside og vælg Hjemmesiden ligger allerede på min hostingpakke. Der ændres intet ved selve siden. Se Website Manager: administrer dine hjemmesider ét sted.

2. Indstil et nyt kodeord

• Via Website Manager: klik på Administrer › Loginoplysninger ved din hjemmeside, indtast et nyt kodeord, og klik på Gem. Her ser og ændrer du også brugernavnet og e mailadressen for administratorkontoen.
• Via WordPress selv: klik på Glemt kodeord? på login siden. WordPress sender så et link til e mailadressen for din administratorkonto. Kommer mailen ikke frem, så tjek din spammappe, eller brug Website Manager.
• Via phpMyAdmin, hvis de andre metoder ikke virker: åbn databasen for din hjemmeside, gå til tabellen der slutter på _users, rediger feltet user_pass for din konto, vælg MD5 under Funktion, og indtast dit nye kodeord. Efter login omdanner WordPress selv kodeordet til en sikker version. Se Åbn og brug phpMyAdmin.

3. Deaktiver midlertidigt et sikkerhedsplugin eller totrinsbekræftelse

Kommer du ikke ind selvom du bruger det rigtige kodeord, beder siden om en kode du ikke har, eller ser du en besked fra et sikkerhedsplugin? Deaktiver så pluginet midlertidigt.

1. Kan det gøres via Website Manager: klik på Administrer › Plugins & temaer, og klik på Deaktiver plugin ved pluginet.
2. Virker det ikke, så åbn Filhåndtering i DirectAdmin, og gå til domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Omdøb mappen for pluginet, for eksempel wordfence til wordfence-uit. WordPress deaktiverer så pluginet.
3. Log ind, løs problemet (for eksempel ved at indstille en ny totrinskode), og giv mappen derefter dens gamle navn igen. Aktiver så pluginet igen i WordPress.

4. Åbner login siden ikke, eller får du en fejlmeddelelse?

• Har du beskyttet wp-login.php med dit IP-adresse? Så kan du ikke længere komme ind, hvis din IP-adresse er ændret, for eksempel derhjemme eller på farten. Tilpas IP-adressen i .htaccess i public_html, eller fjern linjen midlertidigt. Se Beskyt wp-login.php i WordPress.
• Virker din hjemmeside, mail og DirectAdmin heller ikke fra din internetforbindelse, men fint via 4G eller 5G? Så har vores firewall sandsynligvis blokeret din IP-adresse. Tjek og frigiv den selv på Er jeg blokeret? Se Er jeg blokeret? Din IP-adresse og vores firewall.
• Kommer du hele tiden tilbage til login siden efter login? Ryd cookies for din hjemmeside i din browser, eller prøv et privat vindue. Tjek også om WordPress adressen og hjemmeside adressen er korrekte, se Tving besøgende til at blive viderestillet til https.
• Er siden hvid, eller ser du fejl 500? Læs 500 Internal Server Error.

Kan du ikke løse det?

Opret en sag via Supportcenteret. Angiv adressen på din hjemmeside, hvad du har prøvet, og hvilken besked du ser.

Joomla i stedet for WordPress? Læs Mistet Joomla administratorkodeord?

Uddybende forklaring med skærmbilleder: Kan dette også i Mit WebOké? Website Manager i DirectAdmin manualen.