Como aceder ao painel de controlo (DirectAdmin) do seu pacote de alojamento?

Na WebOké, gere o seu pacote de alojamento no DirectAdmin: endereços de email, bases de dados, FTP, DNS e muito mais. O início de sessão é feito a partir de O meu WebOké, sem palavra passe separada. O DirectAdmin não abre? Mais à frente explicamos o que fazer.

Como abrir o DirectAdmin

1. Inicie sessão em O meu WebOké.
2. Clique no menu em Os meus Produtos.
3. Clique no botão DirectAdmin junto ao seu pacote de alojamento. Abre um novo separador e fica imediatamente com a sessão iniciada no servidor correto.

Se clicar em Gerir junto ao pacote, encontra aí o botão Ir para o DirectAdmin. Nessa página encontra também o nome do servidor, o seu utilizador DA, o seu consumo e o bloco para alterar a sua palavra passe do DA.

Outras formas

• Diretamente através de https://nomedoservidor:2222, com o seu nome de utilizador DA e palavra passe DA.
• Através do seu próprio domínio: www.oseudominio.nl/config, assim que o seu domínio aponte para o nosso servidor.
• Através do assistente de IA: peça para iniciar sessão e clique em Iniciar sessão no DirectAdmin.

O DirectAdmin não abre?

Siga estes passos por esta ordem.

1. Existe alguma avaria? Consulte a página de estado. Se houver uma notificação para o seu servidor, já estamos a tratar do assunto. Nesse caso não precisa de criar um pedido de suporte. Veja Avarias e manutenção: a página de estado.
2. O seu endereço IP está bloqueado? O DirectAdmin, o seu site e o seu email deixaram de funcionar a partir da sua ligação à Internet, mas funcionam no seu telemóvel via 4G ou 5G? Nesse caso, é provável que a nossa firewall esteja a bloquear o seu endereço IP, normalmente devido a um programa de email com uma palavra passe antiga. Verifique e desbloqueie o endereço você mesmo em Estou bloqueado? De seguida, corrija primeiro a palavra passe no programa que causou o bloqueio. Mais informações: Estou bloqueado? O seu endereço IP e a nossa firewall.
3. Experimente outra forma de iniciar sessão. Está a usar o endereço com :2222? Em algumas redes, como em empresas, escolas ou wifi público, a porta 2222 está fechada. Nesse caso, inicie sessão através do botão em O meu WebOké. O botão deixou de funcionar ou a sessão termina imediatamente? A ligação de início de sessão só funciona uma vez e a sessão expira ao fim de 60 minutos: basta clicar novamente em DirectAdmin em Os meus Produtos.
4. A sua palavra passe não é aceite? Utilize o seu nome de utilizador DA, não o seu endereço de email nem o nome de domínio. A palavra passe da sua caixa de correio não funciona no DirectAdmin. Em caso de dúvida, defina uma nova palavra passe DA, veja Como altero a palavra passe do painel de controlo DirectAdmin?
5. Não vê o botão DirectAdmin? Nesse caso, o seu pacote não está ativo (verifique em As minhas Faturas se há alguma fatura em aberto), não se trata de um pacote de alojamento, ou tem sessão iniciada como utilizador adicional sem as permissões adequadas.

Mesmo assim continua sem conseguir? Crie um pedido de suporte através de Centro de Suporte › Submeter pedido. Indique a que pacote se refere, como está a tentar iniciar sessão e qual a mensagem que vê.

Veja também no manual do DirectAdmin: Três formas de iniciar sessão, Iniciar sessão diretamente na porta 2222 e Resolver problemas de início de sessão.

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Iniciar sessão através de O meu WebOké no manual do DirectAdmin.